Tempi risposta protocollo del comune

In data 29/4 ho inviato tramite mia PEC all'ufficio protocollo del mio comune di residenza, la richiesta di protocollo di dichiarazione sostitutiva dell'atto di notorietà con notifica di Giurisdizionalità in amministrazione fiduciaria internazionale, indirizzata all'ufficio tributi del comune. Ad oggi, passati 30 giorni, non ho ricevuto risposta.
Vorrei sapere entro quanto tempo l'ufficio protocollo deve inviarmi il numero di protocollo. In caso di mio sollecito qual'è la legge di riferimento da poter citare? Grazie
Patrizia, dalla provincia di GE