Cara ADUC
Tempi di consegna prodotto acquistato on line
Domanda
25 agosto 2022
Buongiorno, quanti giorni bisogna attendere al massimo per poter
chiedere la restituzione dei soldi già pagati, in caso di acquisti
effettuati on line? Mi è capitato di effettuare acquisti su Ebay con
data di consegna merce anche a 60/70 giorni e di avere chiesto la
restituzione dei soldi alla scadenza lunga da loro fissata, non avrei
potuto chiederla prima secondo le condizioni di vendita di ebay, a
prescindere naturalmente dal diritto di recesso, da esercitarsi nei
14 giorni dall'acquisto. Quindi, nel caso della scadenza lunga fissata
da Ebay per quel determinato prodotto, avrei comunque potuto chiedere
la restituzione dei soldi, prima della scadenza da loro fissata perché
non più interessata, avendolo magari già dovuto acquistare in negozio,
oppure ci sono diverse e/o altre condizioni da rispettare?
Ringrazio anticipatamente e saluto cordialmente.
Alessia, dalla provincia di RM
Alessia, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
il diritto di recesso per ripensamento deve essere esercitato entro 14 gg dall'arrivo del prodotto, acquisendo il diritto al rimborso del prezzo pagato al netto delle spese di reso.
Nelle condizioni di acquisto on line sono stabiliti i tempi di consegna, che se non rispettati danno diritto al consumatore alla risoluzione contrattuale.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso
Nelle condizioni di acquisto on line sono stabiliti i tempi di consegna, che se non rispettati danno diritto al consumatore alla risoluzione contrattuale.
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