Domenica 16 agosto 2026
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Cara ADUC

Tempi di consegna prodotto acquistato on line

25 agosto 2022
Domanda 25 agosto 2022
Buongiorno, quanti giorni bisogna attendere al massimo per poter chiedere la restituzione dei soldi già pagati, in caso di acquisti effettuati on line? Mi è capitato di effettuare acquisti su Ebay con data di consegna merce anche a 60/70 giorni e di avere chiesto la restituzione dei soldi alla scadenza lunga da loro fissata, non avrei potuto chiederla prima secondo le condizioni di vendita di ebay, a prescindere naturalmente dal diritto di recesso, da esercitarsi nei 14 giorni dall'acquisto. Quindi, nel caso della scadenza lunga fissata da Ebay per quel determinato prodotto, avrei comunque potuto chiedere la restituzione dei soldi, prima della scadenza da loro fissata perché non più interessata, avendolo magari già dovuto acquistare in negozio, oppure ci sono diverse e/o altre condizioni da rispettare? Ringrazio anticipatamente e saluto cordialmente.
Alessia, dalla provincia di RM

Risposta ADUC
il diritto di recesso per ripensamento deve essere esercitato entro 14 gg dall'arrivo del prodotto, acquisendo il diritto al rimborso del prezzo pagato al netto delle spese di reso.
Nelle condizioni di acquisto on line sono stabiliti i tempi di consegna, che se non rispettati danno diritto al consumatore alla risoluzione contrattuale.
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso
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