Cara ADUC
TELETU
Domanda
15 settembre 2014
salve, ho una ditta e ho fatto online un contratto telefono+adsl con teletu, molto vantaggioso e sopratutto "per sempre". solo che dopo 4 mesi circa, avendo creato un'altra azienda, nella stessa sede con lo stesso numero ho fatto un subentro. per scaricare il modulo. su internet era scritto che: "richiesta di subentro. attenzione il subentro non può essere effettuato sull'offerta parla facile. ricorda di allegare copia dei documenti dei firmatari.". io ho
controllato e l'offerta mia era "affari tutto per te", cosi' ho inviato il modulo con i documenti allegati. loro poi mi hanno detto che la pratica di subentro e' in gestione e che il piano tariffario - affari tutto per te-, con costo fisso mensile di 34,90 euro (iva esclusa) invece di 24,00 euro. possono fare questo, dato che unica cosa che e cambiata e solo la ragione sociale??
grazie
Nello, da Pontedera (PI)
grazie
Nello, da Pontedera (PI)
Risposta ADUC
verificato in contratto che l'offerta possa essere trasferita senza nessun costo aggiuntivo e garantendo il medesimo importo (se nel contratto non se ne parla, vuol dire che si puo' fare), se gli estremi ci sono, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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