TeleTù: senza vergogna!

salve, sono un utente teletù voce- NO ADSL - da molti anni e pago un canone fisso mensile che mi da diritto a telefonate nazionali illimitate. nel mese di settembre a causa di un grave guasto alla centralina la mia linea fissa ha avuto una interruzione totale di 10 giorni. il telefono non inviava nè riceveva alcuna chiamata o fax. al ripristino del servizio voce ho chiesto tramite messa in mora anticipata via fax, un rimborso, quantificando il danno in euro 100. oggi un addetto mi ha contattato offrendomi solo 8 euro per i 10 giorni di disservizio appellandosi alle condizioni generali teletù e ad una fantomatica carta dei servizi. da una attenta lettura del contratto e delle relative condizioni non si evince alcunche' relativo ai rimborsi/indennizzi e al metodo di quantificazione. ho sentito che Telecom Italia offriva ai propri clienti circa 10 euro al giorno in caso di gravi guasti ed interruzione del servizio fonia! come posso tutelarmi di fronte all'ennesimo sopruso della solita pessima Teletù? grazie
Lorenzo, da Salerno