Cara ADUC
TELEPASS
Domanda
9 aprile 2023
Buongiorno, si desidera sapere se la vs. Struttura gestisce
problematiche con l'Operatore Telepass. Nel particolare: modalità di
fatturazione non conforme allo stesso Regolamento Telepass che
risulta arbitrario e fuorviante per l'Utente (cutoff trimestre
anticipato e di molto rispetto al termine "solare"; inclusione nel
trimestre solare di fatturazione di transiti non di competenza di tale
trimestre e conseguente "consumo" alterato e incoerente del "plafond
trimestrale"; "plafond trimestrale non aggiornato da più di 20 o 30
anni e quindi non più rispondente all'evoluzione delle tariffe che,
invece, vengono regolarmente aggiornate, mancata comunicazione
variazione canone noleggio dispositivo di rilevazione). Grazie.
Cordiali saluti
Antonio, dalla provincia di MI
Antonio, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
non è chiaro cose lei intenda per "gestire problematiche". Se ci sono difformità tra quanto previsto in contratto e le modalità che vengono applicate per l'espletazione del servizio, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso, per ottenere un nostro servizio di assistenza (noi che la rappresentiamo presso il suo interlocutore), scriva ad [email protected]
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