Domenica 1 novembre 2026
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Cara ADUC

telefono antiurto distrutto

7 gennaio 2016
Domanda 7 gennaio 2016
Ciao! Scrivo in merito ad un acquisto risalente al 20 dicembre circa. Ho comprato su amazon uno smartphone antiurto IP67, sigla che garantisce il dispositivo come antiurto, impermeabile e antipolvere. Tuttavia dopo due settimane circa di utilizzo, cadendo dalla tasca si rompe lo schermo.
So bene che non esistono garanzie contro le cadute, ma se un telefono viene venduto come antiurto, com'é possibile che venga costruito con matetiali scadenti, nonostante la certificazione IP67? inoltre, nella pubblicità viene mostrato il telefono usato per piantare chiodi e per schiacciare noci. Penso che questa sia pubblicità ingannevole.
Ho contattato il venditore il quale mi ha chiesto di inviargli alcune foto del telefono e mi ha proposto sconti su altri prodotti.
Non mi convince la proposta quindi scrivo a voi per avere qualche consiglio utile.
Ringrazio in anticipo
Saluti
Tommaso, da Querciola (BO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando la sostituzione del prodotto allegato in garanzia legale, altrimenti ritenendo risolto il contratto con gli oneri di legge previsti per inadempienza.
Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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