Telefonia sollecito pagamento

Gentile Aduc, dopo cinque anni una compagnia telefonica ha richiesto il pagamento con lettera semplice degli arretrati pari a circa 600 euro per una scheda telefonica inutilizzata. Ho letto che i yermini di pdi prescrizione sono ridotti a 2 anni dalla legge di bilancio 2020 anche per la telefonia.Il fatto che la societa telefonica in 5 anni oltre a non sospendere la linea non ha mai inviato un avviso una richiesta di pagamento e si e' risvegliata dopo 5 anni non e' un comportamento scorretto? Cosa mi consigliate?
Marco, dalla provincia di RM