Cara ADUC
Telefonia - Conciliazione H3G
Domanda
8 dicembre 2016
Buongiorno,
intanto volevo segnalarvi che sono un vs socio sostenitore, se potete associarlo al mio login... grazie
Ho versato la quota di 30 euro in data 4-11-2016 (ricevuta n 154/2016).
Premessa:
in data 5-11-2016 ho inviato istanza di tentativo di conciliazione al CORECOM, nei confronti di H3G (per fatture di servizi non richiesti), ed in data 14-11-2016 ho ricevuto dal CORECOM la convocazione in udienza per il giorno 6 dicembre.
Successivamente e nel frattempo ho ricevuto:
- via posta ordinaria, una Diffida del legale della società di recupero crediti (Advancing Trade Spa) per il pagamento (entro 10gg - gia trascorsi),
- telefonate dell'incaricato Advancing Trade Spa, di sollecito,
- due SMS di sollecito Advancing Trade Spa, in data sabato 26 ed in data odierna.
Domanda:
Vorrei capire come devo comportarmi di fronte a queste richieste, ed in attesa della udienza CORECOM del 6 dicembre.
Sono legittime queste richieste??
Grazie
Saluti
Matteo, da Firenze (FI)
intanto volevo segnalarvi che sono un vs socio sostenitore, se potete associarlo al mio login... grazie
Ho versato la quota di 30 euro in data 4-11-2016 (ricevuta n 154/2016).
Premessa:
in data 5-11-2016 ho inviato istanza di tentativo di conciliazione al CORECOM, nei confronti di H3G (per fatture di servizi non richiesti), ed in data 14-11-2016 ho ricevuto dal CORECOM la convocazione in udienza per il giorno 6 dicembre.
Successivamente e nel frattempo ho ricevuto:
- via posta ordinaria, una Diffida del legale della società di recupero crediti (Advancing Trade Spa) per il pagamento (entro 10gg - gia trascorsi),
- telefonate dell'incaricato Advancing Trade Spa, di sollecito,
- due SMS di sollecito Advancing Trade Spa, in data sabato 26 ed in data odierna.
Domanda:
Vorrei capire come devo comportarmi di fronte a queste richieste, ed in attesa della udienza CORECOM del 6 dicembre.
Sono legittime queste richieste??
Grazie
Saluti
Matteo, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
il comportamento tenuto dalla compagnia telefonica e dalla società di recupero del credito è totalmente illegittimo.
Nel caso di contestazioni in materia telefonica ed in pendenza di una conciliazione Corecom ogni attività finalizzata al recupero dell'asserito credito deve,. infatti, essere sospesa.
Tale circostanza, pertanto, deve esser contestata nel corso della conciliazione
Nel caso di contestazioni in materia telefonica ed in pendenza di una conciliazione Corecom ogni attività finalizzata al recupero dell'asserito credito deve,. infatti, essere sospesa.
Tale circostanza, pertanto, deve esser contestata nel corso della conciliazione
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