telecom

salve, il 18 di agosto ho richiesto il trasloco della mia linea fissa, mi e' stato detto che ci sarebbero voluti 7 giorni. La linea in realta' e' stata attivata il 20 settembre, con comprensibili disagi, visto che e' una linea business. allego la lettera di reclamo, dove sono evidenziati i vari disservizi. oggi ho ricevuto la chiamata di un operatore telecom che mi comunica che il reclamo non viene accettato, visto che i ritardi sono imputabili alla mia irreperibilita'. ho fatto presente che in quel periodo, lavorativo, per cui presente in loco, io ho chiamato il 191 non meno di 4 volte al giorno, e cio' risulta nel sistema, ma le ragioni sono di carattere commerciale... cosa posso fare?
grazie
Alessandro, da Firenze (FI)