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Qualche mese fa la telecom chiama (piu' volte) mia moglie (la linea telecom è a nome suo) per l'offerta fibra: All'ennesima chiamata lei cede all'offerta chiedendo piu volte se ci sono spese extra di qualunque tipo (tecnico, tasse, attivazione ecc.) e le viene risposto piu' volte assolutamente NO. Un paio di mesi dopo arriva la bolletta e Voilà 50 eu in piu' per la spesa del tecnico. Qui inizia un odissea al 187, chi le chiude il tel in faccia, chi parla arabo e non si capiscono, chi dice che deve fare reclamo (che viene fatto tramite fax) tutto inutile, finchè un operatore le dice che vada in posta, le da istruzione sul come compilare 1 conto corrente detraendo le spese del tecnico, per cui sembra che finalmente il reclamo sia stato accolto e così fa. Venerdì scorso le arriva un sollecito di pagamento che vi allego dove minacciano la chiusura della linea telefonica se non paga entro 10 giorni.
Stefano, da Trieste (TS)