Cara ADUC
Telecom
Domanda
11 settembre 2014
Ho problemi con la Telecom che un anno fa mi modificò il contratto perchè avevano fatto i lavori sulla linea e l'ADSL andava a 20 invece che a 7 come avevo. Tutto questo non mi sarebbe costato nulla.Invece mi è costato 40 euro di attivazione e no posso staccarmi perchè sono vincolato da un contratto di 24 mesi. Se mi stacco mi applicano penali e spese. Ho richiesto la registrazione della telefonata ma non me la danno.
Cosa posso fare? Grazie per la risposta
Gianni, da Firenze (IT)
Cosa posso fare? Grazie per la risposta
Gianni, da Firenze (IT)
Risposta ADUC
non sono dovute penalita' per disdetta anticipata di contratti normali (non legati all'acquisto di apparecchi o di offerte speciali), le cui condizioni sono pubblicate sul sito web del gestore. La registrazione della sua adesione a distanza al contratto puo' essere esibito solo su richiesta dell'autorita' giudiziaria. Se ritiene di essere oggetto di una inadempienza, dopo essersi fatto valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
puo' ricorrere al Corecom, secondo le seguenti modalita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
puo' ricorrere al Corecom, secondo le seguenti modalita':
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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