Telecom termine ultimo 28/9/13

Buonasera,
ho dato disdetta del contratto in essere indicando il nuovo domicilio al quale inviare comunicazioni.
L'azienda, per ammissione del suo stesso operatore (in data 27/8 intorno alle 20) non ha recepito quanto scritto via fax per la sola parte del cambio domicilio:
ad oggi non ho ancora ricevuto l'ultima bolletta di Telecom, ma al suo posto mi sono visto recapitare ieri una lettera di mora da un'azienda recupero crediti incaricata, che chiede pagamento di fattura Telecom del 15/7/13.
Ho inviato copia via fax del documento di cessazione rapporto con cambio di domicilio anche a questa ieri.
L'operatore Telecom, ha detto che avrei sbagliato io a non chiamare, cosi' come da contratto: che ho controllato, e a me non risulta.
Allego il file di condizioni generali abbonamento linea base, cui si fa riferimento nel contratto stipulato, che e' un contratto per linea adsl e telefono base.
Dovrei avere da Telecom lo stralcio della pratica aperta con l'azienda di recupero crediti, e ricevere la bolletta a casa.
Vorrei sapere se questo e' possibile, sopratutto entro i tempi che mi sono stati imposti dall'azienda di recupero crediti.
Vi ringrazio ancora molto per l'attenzione e il lavoro che fate per i cittadini:
Non e' possibile che con pochi minuti al giorno da poter dedicare a se stessi tornando dal lavoro, si debba sottrarre alla salute tempo utile a risolvere disguidi amministrativi di aziende private.
Cordiali saluti,
Ugo, da Roma (RM)