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Cara ADUC

telecom e pubblicita' ingannevole

25 ottobre 2014
Domanda 25 ottobre 2014
salve, sono cliente telecom da circa 1 anno, a luglio sul loro sito pubblicizzavano un offerta "tutto" con 29 euro al mese incluse chiamate,internet e uno smartphone.... il telefono dopo vari reclami pero non arrivava.... ho cosi chiamato e mi hanno detto che era solo per chi aderiva all'offerta non avendo ancora telecom a casa, io l'avevo gia' percio' non mi spettava... pero' ricordo bene di aver letto tutte le clausole del contratto, e questo non era espresso in nessun punto,.. l'unica differenza espressa era che se avevi gia' telecom dovevi pagare una differenza di euro 39 per l'attivazione, ma non parlavano del telefonino.. ora sul sito ovviamente non c'è piu scritto nulla.. come devo muovermi???
Francesca, da Roma (RM)

Risposta ADUC
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