Telecom. Promesse non mantenute

Buon giorno,
nel periodo di settembre/ottobre 2015 la Vodafone mi ha proposto telefonicamente un contratto di telefonia fissa meno costoso di quello Telecom che già usufruivo.
Per convincermi a cambiare operatore, mi è stato promesso che non avrei avuto nessuna spesa per recedere il vecchio contratto, non avrei dovuto fare nulla per il cambio, inoltre mi è stato aggiunto che avrei avuto uno sconto del 50% su tutti i telefoni cellulari vodafone della mia famiglia.
Tentando di ottenere lo sconto sui cellulari, facendo esattamente quello che il venditore mi ha detto di fare per ottenerlo, sono venuto a sapere che il venditore in questione mi ha promesso cose non vere e non sono riuscito ad ottenere lo sconto sui cellulari.
Oggi 28/12/2015 mi trovo anche a dover pagare una bolletta Telecom che mi addebita il costo di recesso della linea per un valore di €99.00.
Ho chiamato le due compagnie e si rimbalzano allegramente la responsabilità l'una con l'altra.
Concludendo, sono stato ingannato e mi ritrovo privo di informazioni e mezzi per ottenere quello che mi era stato promesso.
Vi chiedo gentilmente quindi di aiutarmi a capire come procedere per ottenere un minimo di giustizia.
Grazie
Ivo, da Lido Di Venezia