Cara ADUC
Telecom non paga
Domanda
21 dicembre 2019
Salve, ho avuto, nel mese di febbraio 2019, una controversia con Telecom per la quale ho dovuto ricorrere alla piattaforma ConciliaWeb in quanto la compagnia telefonica non ha mai risposto alle mie comunicazioni anche a mezzo PEC. In ogni caso la controversia si è risolta in mio favore nel mese di aprile 2019 con un provvedimento formale e firmato per cui Telecom avrebbe dovuto versarmi tramite assegno postale la somma di euro 300. Ad oggi, dopo nove mesi, Telecom non ha ancora pagato, non ha inviato alcun assegno ed al call center mi danno sempre informazioni discordanti. come posso ottenere l'importo dovuto. devo rivolgermi al giudice di pace o ho altri strumenti per intimare il pagamento? grazie
Lorenzo
Lorenzo
Risposta ADUC
La procedura di conciliazione si conclude con la redazione di un verbale di conciliazione. Se l’esito della procedura è positivo per il ricorrente il verbale redatto costituisce titolo esecutivo, in cui si prende atto dell’accordo e con le quali le parti dichiarano conclusa la controversia.
N.B. L’accordo sottoscritto ha valore di titolo esecutivo per entrambe le parti (Cliente e gestore); se una delle parti venisse meno agli impegni verbalizzati, entro i termini fissati per il loro adempimento, l'altra parte potrà porre in esecuzione l'accordo, rivolgendosi agli organi competenti, per far eseguire coattivamente gli impegni assunti dalla controparte. Ovvero occorre un legale per notificare l'atto di precetto, ma prima è consigliabile inviare una lettera a/r di messa in mora.
Per maggiori indicazioni legga la ns. scheda:
https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+pay+tv+conciliazione+obbligatoria_15317.php
N.B. L’accordo sottoscritto ha valore di titolo esecutivo per entrambe le parti (Cliente e gestore); se una delle parti venisse meno agli impegni verbalizzati, entro i termini fissati per il loro adempimento, l'altra parte potrà porre in esecuzione l'accordo, rivolgendosi agli organi competenti, per far eseguire coattivamente gli impegni assunti dalla controparte. Ovvero occorre un legale per notificare l'atto di precetto, ma prima è consigliabile inviare una lettera a/r di messa in mora.
Per maggiori indicazioni legga la ns. scheda:
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