Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

telecom/cubovision

11 settembre 2014
Domanda 11 settembre 2014
In data 11.10.2013 ho ricevuto il decoder cubovision con abbonamento in promozione per 3 mesi.Non sodisfatto in data 21.10.2013 ho rispedito il decoder a telecom a mezzo posta.In data 11.03.2014 contatto il call center perchè mi trovo addebitato il costo dell'abbonamento:spedisco fax con copia della ricevuta postale come da loro richiesto. Ma nella bolletta successiva è ancora addebitato il costo dell'abbonamento cubovision. Richiamo il call center rispedisco il fax lo 07.07.2014. Richiamo e Valeria (A0981) mi dice che il mio fax è all'ufficio reclami.
Decido di chiudere il contratto con telecom, arriva la bolletta.
Addebitati:
Importi una tantum: Contributo attivazione cubovision €59,00.
Abbonamenti: cubovision Ready € 25,00,
sconto cubovision ready € 8,38.
Altri importi: annullamento sconto per cessazione anticipata € 40,02,
vendita decoder cubovision € 99,99. Oltre ai normali costi di abbonamento. Dell'anticipo conversazioni da me versato nessuna traccia. Ovviamente non essendo più cliente telecom non posso più chiamare il 187. Cosa fare? Il 15.09.scade la bolletta..
Ernesto, da Montesilvano (PE)

Risposta ADUC
contesti il dovuto con una messa in mora e non paghi:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
L'apertura della contestazione blocca automaticamente gli importi contestati, fino alla completa sistemazione della vicenda.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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