Cara ADUC
Telecom e contributo integrativo smart
Domanda
27 dicembre 2015
Salve oggi, hanno emesso fattura telecom, mi trovo in fattura un importo di euro 30,00 come contributo integrativo offerta smart tim, per non avere domiciliato la fattura con rid, ora perchè non mi è stato detto e a distanza di 8 mesi dall'attivazione devo pagare senza nessuna informativa, questa si chiama truffa e occultamento verso i consumatori, quindi chiedo cosa fare.
Giuseppe, da Carlentini (SR)
Giuseppe, da Carlentini (SR)
Risposta ADUC
se non si opta per la domiciliazione bancaria o altro prelievo automatico, e' "normale" che sia chiesto un corrispettivo come deposito cauzionale. Se invece non si trattasse di questo, controlli in contratto se l'offerta era valida a quel prezzo solo con l'addebito automatico, o meno. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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