Cara ADUC
TELECOM ADSL
Domanda
27 maggio 2013
Con la presente per richiedere se potete aiutarmi in una informazione che non trovo in internet.
Ho fatto richiesta di allacciamento telefono + asdl con la wind.
Per fare cio' è venuto questa mattina un tecnico della TELECOM per vedere se dentro casa mia c'era gia' la predisposizione della linea telefonica e il tecnico ha riscontrato che è tutto a posto.
Nel pomeriggio mi chiama lo stesso tecnico dicendo che ha provato piu' volte a connettersi con adsl vicino casa mia ma che probabilmente a causa di vecchi fili, la telecom non riesce a farmi avere il segnale adsl perche' cade la linea..... che se telecom cambiasse i cavi. sicuramente arriverebbe.
Chiedo se è un mio diritto chiamare telecom e far fare un intervento per riparare quello che non funziona.
Serena, da Concordia Sagittaria (VE)
Ho fatto richiesta di allacciamento telefono + asdl con la wind.
Per fare cio' è venuto questa mattina un tecnico della TELECOM per vedere se dentro casa mia c'era gia' la predisposizione della linea telefonica e il tecnico ha riscontrato che è tutto a posto.
Nel pomeriggio mi chiama lo stesso tecnico dicendo che ha provato piu' volte a connettersi con adsl vicino casa mia ma che probabilmente a causa di vecchi fili, la telecom non riesce a farmi avere il segnale adsl perche' cade la linea..... che se telecom cambiasse i cavi. sicuramente arriverebbe.
Chiedo se è un mio diritto chiamare telecom e far fare un intervento per riparare quello che non funziona.
Serena, da Concordia Sagittaria (VE)
Risposta ADUC
lei ha il diritto ad avere la linea voce, ma non che questa sia adatta anche al trasporto della linea Adsl. Si potra' comunque attivare presso il Sindaco e l'Amministrazione locale (con petizioni, lettere ai giornali, comitati cittadini, etc.) affinche' si adoperino per raggiungere accordi con Telecom per l'istallazione delle infrastrutture necessarie.
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