Cara ADUC
Tariffe TIM roaming europeo
Domanda
29 settembre 2016
Buonasera, ho un dubbio sulla recente diatriba sulla tariffazione in roaming europeo di TIM. Ho attivo in Italia con TIM un pacchetto voce, SMS e dati e mi chiedevo se le nuove tariffe per l'estero pubblicate da TIM il 4 luglio (https://www.tim.it/assistenza/per-i-consumatori/info-consumatori-mobile/comunicazioni-e-news/adeguamento-tariffe-base-roaming-in-europa-dal-4-luglio-2016) rispettino i regolamenti europei o no. Siccome devo chiedere un rimborso per degli errati addebiti, devo contare (per esempio) le chiamate in uscita a 19 cent/min oppure a 5 cent/min, come penso dovrebbe essere avendo letto il regolamento? Grazie!
Andrea, da Empoli (FI)
Andrea, da Empoli (FI)
Risposta ADUC
secondo il regolamento europeo il costo totale dei servizi non potrà comunque essere superiore a 23,18 €cent/min IVA inclusa per le chiamate in uscita, 1,39 €cent/min IVA inclusa per le chiamate in entrata, 7,32 €cent/SMS IVA inclusa per gli sms in uscita e 24,40 €cent/MB IVA inclusa per la connessione dati. Se però lei ha - volontariamente - un pacchetto per il traffico effettuato dall'estero, vale chiaramente il contratto e non il regolamento.
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