Tariffa Europa Wind: come reagire?

Spettabile ADUC,
sono vittima, come immagino tanti, della truffa di wind che ha unilateralmente e senza alcun preavviso attivato una tariffa per servizi all'estero nel territorio europeo.
Ho letto sul vostro sito della possibilità di recuperare i soldi che Wind ha indebitamente prelevato dal mio credito attraverso una lettera di messa in mora.
In realtà la mia richiesta, più che per la somma da restituire (8 € in totale), nasce più da un principio di giustizia e trasparenza.
Pertanto, visto che mi sembra di capire si tratti di un caso molto diffuso, sarei davvero grato se poteste condividere un modello di lettera già utilizzato per lo stesso caso o similari e indicarmi qual è la modalità migliore per procedere con successo in questa richiesta.
Ovviamente sarò ben lieto di fare la mia donazione una volta ricevuto il vostro aiuto.
Grazie in anticipo per il supporto.
Distinti saluti
Davide, da Milano (MI)