Cara ADUC
tacito rinnovo con sospensione servizio
Domanda
31 maggio 2013
Salve,
ho un contratto con una azienda locale che offre un servizio di connessione di rete wifi. Inizialmente il contratto prevedeva una durata minima di 12 mesi (pagati in anticipo) rinnovati tacitamente per altri 12 mesi salvo disdetta. Il tacito rinnovo vale anche dopo i 24 mesi? Sembrerebbe non essere specificato.
Sono stato utente del servizio per quattro anni dopo di ché non ho più pagato la quota mensile avendo cambiato residenza. Il servizio funziona come una ricarica: al pagamento della quota mensile il servizio viene attivato mentre alla scadenza viene disattivato. Il pagamento, come riportato sul contratto, è sempre stato effettuato in maniera anticipata e, nei casi in cui non sia stato pagato, il servizio è stato sospeso subito fino ad una nuova attivazione in seguito ad una successiva ricarica.
Recentemente mi hanno detto che non risultano pagate le mensilità relative all'abbonamento da un anno ad oggi e di restituire al più presto l'antenna fornitami in noleggio. Sarebbe lecita una loro richiesta delle mensilità non pagate anche se non è stato erogato alcun tipo di servizio nel periodo in questione?
A ciò si aggiunge che dal momento in cui ho firmato il contratto (cinque anni fa) sono cambiati denominazione ed intestatario dell'azienda senza che mi sia stata fornita alcuna comunicazione ufficiale. Quindi praticamente ho firmato il contratto con un'altra azienda e non mi è stata mai inviata nessuna comunicazione ufficiale sui nuovi recapiti a cui rivolgermi. Il contratto è ancora valido? A chi posso rivolgermi per sanare la questione senza problemi?
Cordiali saluti.
Francesco, da Mesagne (BR)
ho un contratto con una azienda locale che offre un servizio di connessione di rete wifi. Inizialmente il contratto prevedeva una durata minima di 12 mesi (pagati in anticipo) rinnovati tacitamente per altri 12 mesi salvo disdetta. Il tacito rinnovo vale anche dopo i 24 mesi? Sembrerebbe non essere specificato.
Sono stato utente del servizio per quattro anni dopo di ché non ho più pagato la quota mensile avendo cambiato residenza. Il servizio funziona come una ricarica: al pagamento della quota mensile il servizio viene attivato mentre alla scadenza viene disattivato. Il pagamento, come riportato sul contratto, è sempre stato effettuato in maniera anticipata e, nei casi in cui non sia stato pagato, il servizio è stato sospeso subito fino ad una nuova attivazione in seguito ad una successiva ricarica.
Recentemente mi hanno detto che non risultano pagate le mensilità relative all'abbonamento da un anno ad oggi e di restituire al più presto l'antenna fornitami in noleggio. Sarebbe lecita una loro richiesta delle mensilità non pagate anche se non è stato erogato alcun tipo di servizio nel periodo in questione?
A ciò si aggiunge che dal momento in cui ho firmato il contratto (cinque anni fa) sono cambiati denominazione ed intestatario dell'azienda senza che mi sia stata fornita alcuna comunicazione ufficiale. Quindi praticamente ho firmato il contratto con un'altra azienda e non mi è stata mai inviata nessuna comunicazione ufficiale sui nuovi recapiti a cui rivolgermi. Il contratto è ancora valido? A chi posso rivolgermi per sanare la questione senza problemi?
Cordiali saluti.
Francesco, da Mesagne (BR)
Risposta ADUC
non siamo in grado di risponderle, perche' dipende dal contratto che lei ha stipulato. Da quanto ci dice, visto che a mancanza di pagamento il servizio non funzionava, sembrerebbe che lei non avrebbe problemi (a parte l'antenna ed eventuali penali per la ritardata restituzione), ma non e' chiaro come questa interruzione a fronte di mancanza di pagamento sia compatibile col rinnovo automatico.
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