La “supercazzola” di Sky?

Buongiorno,
Desidero portare alla Vostra attenzione (solo a titolo informativo) una surreale situazione su un contratto Sky, che seppur non rispettando quanto firmato, riesce a unire valori cari alla mia gioventù: la “supercazzola” del Conte Mascetti e le “postille” di Paperon de Paperoni.
In breve ho sottoscritto un documento e Sky mi sta applicando altre condizioni contrattuali, in 5 mesi sono stato raggirato, stile Conte Mascetti, con continui "richiami perche' adesso il responsabile e' occupato". La questione si puo' riassumere in due domande: Perché Sky fa sottoscrivere un documento in cui concorda alcune condizioni e dopo manda un tecnico installatore con dei documenti precompilati dove ha effettuato dei cambiamenti a scapito del Cliente? Perché Sky non chiede di far firmare le nuove condizioni?
Avrei potuto disdire il tutto e lasciar perdere, pero’ onestamente a me Sky piace ed il nuovo decoder è molto comodo, inoltre non conosco le eventuali penali al Contratto che mi hanno affibbiato e che non ho firmato. In linea di principio mi infastidisce molto avere in mano un documento firmato, che forse è frutto di un errore/raggiro del promoter o peggio, che alla luce dei fatti non vale niente. Mi ritrovo a pagare quanto scelto da Sky e a vedere cosa ha deciso per me Sky, e questo mi disturba molto: il Cliente, che una volta “aveva sempre
ragione”, oggi è “merce pagante” senza alcun diritto e preso pesantemente in giro. In cinque mesi non sono riuscito a ottenere quanto credo di avere diritto ed a parlare con un “responsabile”. Da parte mia sicuramente c’è stato l’errore di aver accettato delle carte da un tecnico installatore senza averle lette tutte attentamente, pero’ non pensavo di dovermi tutelare da delle “postille alla Paperon de Paperoni” per vedere la televisione.
Spero solo che questa mia vicissitudine serva di esempio ad altri Clienti a leggere attentamente tutte le carte che ricevono in qualunque situazione. Alla luce dei fatti un documento non firmato, semmai messo dentro il manuale delle istruzione o stampato dietro altro documento, sembra avere lo stesso valore di un documento firmato. Personalmente il credere di poter ottenere “Un anno Tutto
Compreso a EUR 39 al mese” è oramai una remota utopia; Se il segnale satellitare non peggiorerà “per problemi tecnici nella zona” e se non appariranno nuovi costi in bolletta – ovviamente non come conseguenza di questa mia lettera – sarà già un successo.
Termino porgendo i miei Distinti Saluti.
Nell'allegato il testo completo.
Andrea, da Mantova (MN)