Cara ADUC
Subentro mancato e sospensione elettricità
Domanda
29 luglio 2013
Il 1 aprile sono entrato ufficialmente nell'appartamento che ho affittato.
Il 2 aprile ho telefonato a A2A per chiedere di fare il subentro. Un gentilissimo operatore mi ha mandato il modulo via e-mail (ho ancora la e-mail).
Il 4 aprile ho faxato il modulo compilato + fotocopia documento di identità (ho ancora la ricevuta del fax e il modulo originale).
Qui cala il silenzio...
Lunedì 22 luglio ho scoperto di non avere più 3,3Kw (anche se il contatore dice di averli): posso tenere accesi solo frigorifero, pc e un paio di lampadine. Se accendo altro la corrente salta e sul display del contatore compare "Distacco imposto superamento del XX%".
Mi sono recato allo sportello clienti di Milano e non risultava nessun subentro. Hanno staccato la potenza perché, giustamente, il precedente inquilino non paga bollette da marzo.
Hanno aperto una pratica.
Siamo a giovedì e io da 4 giorni vivo senza corrente. Lavoro da casa, non ho il gas (cucina e acqua calda sono attaccati alla corrente) quindi potete immaginare in che situazione incivile vivo.
Al telefono mi dicono che la pratica è aperta, ma bisogna aspettare. Credo che domani
(venerdì 26 luglio) tornerò allo sportello.
Volevo sapere:
1- Se posso far valere in qualche modo i miei diritti ai beni primari e ottenere la corrente elettrica immediatamente invece di aspettare la pratica;
2- Cosa devo aspettarmi una volta che faranno finalmente il subentro: dovrò pagare solo dal 1 aprile? Rischio di pagare penali o debiti contratti dal precedente inquilino?
3- Al telefono sostengono che il subentro non è andato a buon fine perché ho sbagliato modulo. MA ME L'HANNO INVIATO LORO!! Posso rifarmi in qualche modo? E come?
Grazie.
Daniele, da Milano (MI)
Il 2 aprile ho telefonato a A2A per chiedere di fare il subentro. Un gentilissimo operatore mi ha mandato il modulo via e-mail (ho ancora la e-mail).
Il 4 aprile ho faxato il modulo compilato + fotocopia documento di identità (ho ancora la ricevuta del fax e il modulo originale).
Qui cala il silenzio...
Lunedì 22 luglio ho scoperto di non avere più 3,3Kw (anche se il contatore dice di averli): posso tenere accesi solo frigorifero, pc e un paio di lampadine. Se accendo altro la corrente salta e sul display del contatore compare "Distacco imposto superamento del XX%".
Mi sono recato allo sportello clienti di Milano e non risultava nessun subentro. Hanno staccato la potenza perché, giustamente, il precedente inquilino non paga bollette da marzo.
Hanno aperto una pratica.
Siamo a giovedì e io da 4 giorni vivo senza corrente. Lavoro da casa, non ho il gas (cucina e acqua calda sono attaccati alla corrente) quindi potete immaginare in che situazione incivile vivo.
Al telefono mi dicono che la pratica è aperta, ma bisogna aspettare. Credo che domani
(venerdì 26 luglio) tornerò allo sportello.
Volevo sapere:
1- Se posso far valere in qualche modo i miei diritti ai beni primari e ottenere la corrente elettrica immediatamente invece di aspettare la pratica;
2- Cosa devo aspettarmi una volta che faranno finalmente il subentro: dovrò pagare solo dal 1 aprile? Rischio di pagare penali o debiti contratti dal precedente inquilino?
3- Al telefono sostengono che il subentro non è andato a buon fine perché ho sbagliato modulo. MA ME L'HANNO INVIATO LORO!! Posso rifarmi in qualche modo? E come?
Grazie.
Daniele, da Milano (MI)
Risposta ADUC
facciamo una premessa, invitandola a controllare. Se lei fa la voltura, infatti, lei diventa responsabile anche per le morosità dell'inquilino precedente. Se invece fa il subentro (significa slaccio e riallaccio), allora non si fa carico di queste morosità pregresse in quanto il suo è un nuovo contratto in tutto e per tutto. Quindi, occhio, non vorremo che le negassero il subentro con qualche scusa per indurla a fare la voltura (e poi costringerla a pagare anche le morosità del precedente inquilino).
Detto questo, lei ha diritto al subentro e quindi all'attivazione del contratto senza dover subire conseguenza alcuna per le morosità del pregresso inquilino. Peraltro, la normativa prevede tempi precisi per l'attivazione della fornitura (max 7 giorni), a pena di indennizzi:
http://www.autorita.energia.it/atlante/it/elettricita/capitolo_4/paragrafo_2/domanda_4.htm
Si faccia valere quindi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo che attivino l'utenza per subentro entro e non oltre x giorni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Detto questo, lei ha diritto al subentro e quindi all'attivazione del contratto senza dover subire conseguenza alcuna per le morosità del pregresso inquilino. Peraltro, la normativa prevede tempi precisi per l'attivazione della fornitura (max 7 giorni), a pena di indennizzi:
http://www.autorita.energia.it/atlante/it/elettricita/capitolo_4/paragrafo_2/domanda_4.htm
Si faccia valere quindi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, chiedendo che attivino l'utenza per subentro entro e non oltre x giorni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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