Cara ADUC
Subentro fastweb
Domanda
30 ottobre 2014
vi scrivo per chiedervi un aiuto. Più di un mese fa ho compilato il modulo di subentro per fastweb a un inquilino e mandato il fax.
Tuttavia loro non mi hanno ancora fatto la pratica. Peccato che però loro garantiscano il subentro entro 30 giorni.
Ho chiamato due volte il servizio clienti e mi hanno detto che la pratica gli è arrivata ma non hanno ancora soddisfatto la mia richiesta.
Io sono stufo di pagare.
Cosa devo fare?
Potete aiutarmi?
Grazie
Giovanni, da Città Della Pieve (PG)
Tuttavia loro non mi hanno ancora fatto la pratica. Peccato che però loro garantiscano il subentro entro 30 giorni.
Ho chiamato due volte il servizio clienti e mi hanno detto che la pratica gli è arrivata ma non hanno ancora soddisfatto la mia richiesta.
Io sono stufo di pagare.
Cosa devo fare?
Potete aiutarmi?
Grazie
Giovanni, da Città Della Pieve (PG)
Risposta ADUC
invii una pec oppure una raccomandata a/r, da inviarsi alla sede legale, alla società diffidandola da adempiere tempestivamente alla Sua richiesta.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella missiva avrà cura di indicare un termine, massimo sette giorni dal ricevimento, entro il quale la società dovrà adempiere.
In caso contrario si rivolgerà al Corecom della Sua Regione, ente preposto alla soluzione delle problematiche di questo tipo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci, inoltre, l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nella missiva avrà cura di indicare un termine, massimo sette giorni dal ricevimento, entro il quale la società dovrà adempiere.
In caso contrario si rivolgerà al Corecom della Sua Regione, ente preposto alla soluzione delle problematiche di questo tipo.
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Denunci, inoltre, l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quanto al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti