Cara ADUC
Spese portabilita' tlc
Domanda
17 settembre 2014
Gentile Responsabile,
vorrei un parere e nel contempo fare una segnalazione. Ho chiesto informazioni per cambiare operatore telefonico al mio studio (Telefonia fissa con Partita Iva), passare quindi da Infostrada a Telecom, ma Infostrada mi ha chiesto un costo di disattivazione di 35 euro.
Tenendo conto che la Legge Bersani vieta esplicitamente tali spese e costi, quindi il pagamento di questa cifra dovrebbe essere illegittimo, come potrei procedere?
Grazie per l'attenzione.
Fabiana
vorrei un parere e nel contempo fare una segnalazione. Ho chiesto informazioni per cambiare operatore telefonico al mio studio (Telefonia fissa con Partita Iva), passare quindi da Infostrada a Telecom, ma Infostrada mi ha chiesto un costo di disattivazione di 35 euro.
Tenendo conto che la Legge Bersani vieta esplicitamente tali spese e costi, quindi il pagamento di questa cifra dovrebbe essere illegittimo, come potrei procedere?
Grazie per l'attenzione.
Fabiana
Risposta ADUC
la norma e' cambiata, e questo tipo di spese sono legittime se previste in contratto.
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