Cara ADUC
spese di consegna per restituzione
Domanda
18 novembre 2022
Salve,
avrei bisogno di un chiarimento: comprando online (quindi nella
categoria "vendite fuori dai locali commerciali o vendite a distanza")
ed esercitando il diritto di recesso immediatamente (quindi entro i 14
giorni) per motivi qualsiasi (cioè anche se non mi piace la merce, che
non è difettosa) si ha diritto alla restituzione senza pagare le spese
di trasporto?
Alcuni venditori (terze parti) che vendono tramite Amazon non
garantiscono questo diritto, nei loro termini di contratto. Ma ritengo
che non applichino correttamente la normativa.
grazie
Andrea, dalla provincia di MI
Andrea, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
se lei di riferisce alle spese per la restituzione, si fa rinvio all'art. 57 c. 1 Cod Cons. in cui si legge, fra l'altro, che ""Il consumatore sostiene
solo il costo diretto della restituzione dei beni, purche' il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo e' a carico del consumatore"".
solo il costo diretto della restituzione dei beni, purche' il professionista non abbia concordato di sostenerlo o abbia omesso di informare il consumatore che tale costo e' a carico del consumatore"".
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