Cara ADUC
Spalmare costo attivazione sulla durata vincolata del contratto telefonico
Domanda
8 ottobre 2016
Buongiorno, ho cambiato operatore da Telecom a Fastweb e mi sono state addebitate 90€ per annullamento sconto per cessazione anticipata.
Mi è stato detto dall'operatore Fstweb che mi ha fatto il contratto telefonico che tale somma va spalmata per i mesi della durata vincolata (nel mio caso 24) e quindi dovrei pagare l'ultima bolletta trattenendomi la somma che ritengo non dovuta per il motivo di cui sopra e fare ricorso (al corecam?)
Potete confermare? Grazie e cordiali saluti.
Gianni, da Crocetta Del Montello
Mi è stato detto dall'operatore Fstweb che mi ha fatto il contratto telefonico che tale somma va spalmata per i mesi della durata vincolata (nel mio caso 24) e quindi dovrei pagare l'ultima bolletta trattenendomi la somma che ritengo non dovuta per il motivo di cui sopra e fare ricorso (al corecam?)
Potete confermare? Grazie e cordiali saluti.
Gianni, da Crocetta Del Montello
Risposta ADUC
se il contratto prevedeva un'offerta speciale vincolata alla durata di un periodo determinato, lei e' in effetti tenuto a restituire i vantaggi tariffari usufruiti in caso di recesso anticipato. Non vediamo motivi validi per un ricorso al Corecom
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