Sostituzione frigorifero Beko

Buonasera, in data 06/02/2019 mio padre ha acquistato un frigorifero Beko. Dopo 5 mesi di utilizzo, a causa della perdita di acqua ha chiesto assistenza alla Beko che ha incaricato la società Reva di intervenire. Il 06/07/2019 la Reva è intervenuta rilasciando un documento che attesta che il frigo deve essere sostituito perchè arrugginito. Da allora contattiamo regolarmente la Beko alla quale risulta effettivamente che il frigo debba essere sostituito in quanto in garanzia, ma passati 9 mesi ciò non è accaduto. Allego la ricevuta di pagamento (che purtroppo si legge male), la bolla di consegna e il service paper della Reva SaS dove si attesta la situazione.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Claudia, dalla provincia di MB