Cara ADUC
Sostituzione anello danneggiato
Domanda
19 ottobre 2016
Salve
ad aprile 2016 ho comprato presso una gioielleria un anello in argento.
A settembre (dopo 5 mesi dall'acquisto) il suddetto anello si è spezzato mentre era indossato.
Ho portato l'anello dal venditore che mi ha chiesto un prezzo di 20 € per la riparazione. Quando ho chiesto al gioielliere se l'anello fosse in garanzia, mi è stato detto che la garanzia per i prodotti di gioielleria non esiste, e loro avrebbero cambiato l'anello solo se il problema si fosse presentato entro una
settimana dall'acquisto.
Vorrei quindi chiedere se è effettivamente come dice il venditore o, eventualmente, quali sono i miei diritti.
In attesa di una risposta ringrazio anticipatamente
Francesco, da Ceccano (FR)
ad aprile 2016 ho comprato presso una gioielleria un anello in argento.
A settembre (dopo 5 mesi dall'acquisto) il suddetto anello si è spezzato mentre era indossato.
Ho portato l'anello dal venditore che mi ha chiesto un prezzo di 20 € per la riparazione. Quando ho chiesto al gioielliere se l'anello fosse in garanzia, mi è stato detto che la garanzia per i prodotti di gioielleria non esiste, e loro avrebbero cambiato l'anello solo se il problema si fosse presentato entro una
settimana dall'acquisto.
Vorrei quindi chiedere se è effettivamente come dice il venditore o, eventualmente, quali sono i miei diritti.
In attesa di una risposta ringrazio anticipatamente
Francesco, da Ceccano (FR)
Risposta ADUC
le hanno detto una balla. La garanzia c'e' per tutti gli acquisti e deve fornirgliela il venditore. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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