Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

sospetto call center

5 dicembre 2015
Domanda 5 dicembre 2015
salve abbiamo ricevuto una telefonata da parte della telecom oggi in data 02/12/2015 con numero 0836995245. ci hanno fatto sottoscrivere un contratto (solo telefonico) per una offerta. premettiamo che hanno voluto avere conferma del numero IBAN per l'addebito della fattura.
chiusa la telefonata abbiamo fatto delle ricerche su questo numero scoprendo che si potrebbe trattare di ipotetica truffa. volevamo sapere se ci sono problemi eventuali di addebiti sul conto. dovrebbe arrivare via corriere il nuovo router e il decoder (ovviamente noi rifiuteremo il pacco). così facendo non vi è nessun vincolo? giusto? oppure dobbiamo segnalare l'accaduto alla polizia?
cosa ci consigliate di fare? attendiamo risposta, grazie
Anna, da Potenza (PZ)

Risposta ADUC
se ritiene che il contratto stipulato non soddisfi le sue esigenze, per sentirsi in una botte di ferro deve esercitare il diritto di recesso entro 14 gg dal momento in cui ha stipulato questo contratto... e in questo caso rifiutare cio' che le inviano, non altrimenti. Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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