Società "a difesa dei debitori": come riconoscere agenzie serie

Gentile Giuseppe,
Rispetto alla società che lei cita, preferiamo non esprimere valutazioni su una specifica realtà commerciale: non è compito nostro promuovere o sconsigliare operatori privati che offrono servizi di assistenza ai debitori, anche perché non abbiamo elementi diretti per valutarne la serietà o le modalità operative. Le suggeriamo però alcuni criteri generali per orientarsi e tutelarsi prima di affidarsi a qualunque società di questo tipo.

Verifichi sempre, prima di firmare un contratto o versare somme, chi è realmente il soggetto che offre il servizio, se si tratta di una società regolarmente iscritta alla Camera di Commercio, quali sono i costi richiesti e con quale struttura (spesso queste agenzie chiedono compensi anticipati non sempre proporzionati al risultato ottenuto), e se il contratto proposto contiene clausole chiare su recesso, durata e modalità di risoluzione. Diffidi di chi promette risultati certi di "cancellazione dei debiti" o riduzioni miracolose: in Italia questo tipo di soluzioni strutturate esiste solo attraverso le procedure di sovraindebitamento previste dalla legge, gestite da organismi di composizione della crisi (OCC) iscritti in appositi elenchi ministeriali, non da società commerciali private.

Se lei si trova in una situazione di difficoltà con più debiti e rate non sostenibili, il percorso più sicuro e gratuito è rivolgersi a un organismo di composizione della crisi da sovraindebitamento, oppure chiedere una prima valutazione a un avvocato o a uno sportello di consulenza per il sovraindebitamento, spesso attivi anche presso camere di commercio locali.

Se ha già firmato un contratto con la società che cita e ritiene di essere stato indotto con informazioni ingannevoli o pressioni indebite, può valutare un reclamo formale e, se del caso, una segnalazione all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale scorretta.