Sospensione linea ADSL

Buongiorno,
nella mia lotta per farmi valere contro la tim che continua ad ignorare le mie raccomandate e quando mi risponde mi da risposte a mio avviso non esplicative e senza alcuna risposta ai miei quesiti e richieste, vi allego mia ultima raccomandata e successiva risposta tim per capire come muovermi adesso. Mia prima intenzione è di chiudere definitivamente linea tim adsl non prima però di aver certificato in qualche modo che la linea è stata sospesa. Il mio dubbio è infatti che loro possano negare che la linea è sospesa, mentre di fatto lo è. Come posso dimostrare che tim mi ha sospeso la linea adsl? Secondo vorrei scrivere ad agcom e volevo gentilmente chiedervi se basta raccomandata come ultima che ho inviato a telecom o se devo allegare tutta la documentazione possibile, comprese fatture telecom e ogni risposta loro anche via mail.
Vi ringrazio per il supporto fino ad ora datomi.
Cordialmente
Stefano, da Siziano (PV)