Cara ADUC
soppressione traghetto
Domanda
24 agosto 2013
Biglietto prenotato a giugno per la sardegna: partenza 09/09/2013 ritorno 21/09/2013.
11/08 ci informano che la partenza è variata di orario, ma le indicazioni non coincidono con il biglietto comprato. Si tenta di comunicare via mail e telefono con il tour operator invano. Poi il 20/08 ricevo risposta e indicazione della soppressione del traghetto. Ci propongono date che a noi non vanno bene. Oltre al rimborso del biglietto quanto possiamo chiedere di danni? A distanza di 15 gg dalla partenza mi saltano le ferie estive.
Elena, da Venezia (VE)
11/08 ci informano che la partenza è variata di orario, ma le indicazioni non coincidono con il biglietto comprato. Si tenta di comunicare via mail e telefono con il tour operator invano. Poi il 20/08 ricevo risposta e indicazione della soppressione del traghetto. Ci propongono date che a noi non vanno bene. Oltre al rimborso del biglietto quanto possiamo chiedere di danni? A distanza di 15 gg dalla partenza mi saltano le ferie estive.
Elena, da Venezia (VE)
Risposta ADUC
se riuscite a organizzare una vacanza analoga alternativa, potrete richiedere quanto avete dovuto pagare in piu'. Se invece non ci riuscite, potrete chiedere il risarcimento del danno da inadempimento che riuscirete a dimostrare. Non c'e' una tabella per calcolare questo tipo di danno, dipende da moltissime variabili. Alla fine, dovrete esser voi a stabilire una cifra che ritenete congrua. In ogni caso, fatevi valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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