Cara ADUC
somme dovute per recesso anticipato
Domanda
3 luglio 2013
spett.le ADUC
Mi è arrivata a casa una fattura che riportava un importo di 200,00 euro più iva per spese recesso anticipato.
Io a suo tempo ( fine marzo 2013) ho telefonato compagnia telefonica TRE per chiedere di recedere il contratto con loro e LORO mi hanno detto che bastava chiedere la portabilità di numero di TRE con altro operatore telefonico. Dopo aver adempiuto a tutto e ottenuto il nuovo numero con PosteMobile, pensavo di essere "a posto". Oggi mi vedo recapitata una fattura che riporta testualmente:
somma dovuta per recesso anticipato 200,00 €
spese spedizione 0,85 €
addebito IVA 42,18 €
TOTALE DOVUTO 243,03 €URO
----
Chiedo, gentilmente di avere un consiglio su come fare PER NON PAGARE questa cifra che io non ho trovato da nessuna parte.
Già telefonato a compagnia telefonica TRE. Hanno preso nota e dopo avermi chiesto a che numero volevo essere contattato, mi hanno detto sarei stato chiamato dal servizio amministrativo.
Io ancora non ho sentito nessuno e tra poco dovrebbero togliermi dal conto la cifra sopramenzionata.
Ringrazio anticipatamente
Carlo, da Rovigo (RO)
Mi è arrivata a casa una fattura che riportava un importo di 200,00 euro più iva per spese recesso anticipato.
Io a suo tempo ( fine marzo 2013) ho telefonato compagnia telefonica TRE per chiedere di recedere il contratto con loro e LORO mi hanno detto che bastava chiedere la portabilità di numero di TRE con altro operatore telefonico. Dopo aver adempiuto a tutto e ottenuto il nuovo numero con PosteMobile, pensavo di essere "a posto". Oggi mi vedo recapitata una fattura che riporta testualmente:
somma dovuta per recesso anticipato 200,00 €
spese spedizione 0,85 €
addebito IVA 42,18 €
TOTALE DOVUTO 243,03 €URO
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Chiedo, gentilmente di avere un consiglio su come fare PER NON PAGARE questa cifra che io non ho trovato da nessuna parte.
Già telefonato a compagnia telefonica TRE. Hanno preso nota e dopo avermi chiesto a che numero volevo essere contattato, mi hanno detto sarei stato chiamato dal servizio amministrativo.
Io ancora non ho sentito nessuno e tra poco dovrebbero togliermi dal conto la cifra sopramenzionata.
Ringrazio anticipatamente
Carlo, da Rovigo (RO)
Risposta ADUC
la dicitura da lei riportata (recesso anticipata) e' tipica dei contratti a offerta, generalmente vincolati ad un numero di mesi di fedelta' al gestore, magari in cambio di apparecchi telefonici: in questo caso, se previsto dal contratto/carta dei servizi, la richiesta appare legittima. Se invece il suo era un contratto ordinario, la voce corretta era "costi di disattivazione servizio", che, purche' anch'essa prevista nei modi e nell'entita' nelle condizioni generali, e' riconosciuta al gestore, come recentemente stabilito dall'AGCOM, anche in caso di migrazione telefonica.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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