Solyda srl

Buongiorno,
Vorrei brevemente chiedervi un consiglio su una situazione che ho attualmente.
Sono un metalmeccanico e pago mensilmente una polizza vita per mio figlio, My Joi - Atlanticlux del gruppo Solyda/Tua/Cattolica.Inizialmente avevo firmato per A1 Life poi non saprei i giochi che fanno con i gruppi e marchi vari.
Il problema è che a giugno 2019 non è passato il pagamento RID per insufficienza di credito e la Solyda ha congelato automaticamente la polizza fino ad oggi, quando cioè me ne sono accorto.
Ho contestato loro alcuni comportamenti;
non ho ricevuto né una telefonata o una e-mail dopo la quale avrei potuto recuperare,
non posso congelare, come per i mutui, la polizza slittando la scadenza di un anno così da poter recuperare l’anno perso,
non posso continuare a pagare il mensile, facendo un piano di rientro per il regresso,
insomma non mi danno nessuna possibilità se non quella di versare l’intera somma in un unico RID per poi riaccendere la polizza, cosa che per un metalmeccanico è molto difficile ma più aspetto e più si cumulano le rate.
Altra possibilità è di riscattarla perdendo 6000€.
Sono basito ed incredulo, ho parlato con un assicuratore INA/Generali il quale mi ha detto che se volessero potrebbero fare qualche variazione alle loro assurde regole, probabilmente puntano proprio al contrario.
Premetto che questo problema mi era già capitato 3 anni fa ma per 2 sole rate e avevo risolto con 2 bollettini postali, nemmeno questo si può più fare. Allora mi ero raccomandato di essere subito avvertito qualora fosse ricapitata questa situazione.
Concludo chiedendo nuovamente il Vs parere e se lo ritenete necessario vi mando qualche documento da visionare.
Grazie
Emilio, dalla provincia di RM