smartphone bloccato

dal 23 di marzo il mio cellulare e stato bloccato tramite nm imei dal gestore che me lo ha venduto adducendo mancati pagamenti una volta controllato con la banca ho seguito la procedura indicatami dal call center inviando un fax con allegati i pagamenti effettuati ma ancora non e' stato sbloccato nonostante le numerose telefonate intercorse sempre e soltanto con il call center cosa posso fare per riavere il mio telefono e far pagarwe i danni a poste mobile?
Gesualdo, da Varedo (MB)