Cara ADUC
Smarrimento bagaglio Easyjet
Domanda
26 agosto 2016
Ho viaggiato con Easyjet da Catania a Parigi ed il mio bagaglio è risultato smarrito alla consegna degli stessi. Mi sono rivolto al banco Easyjet per segnalare l'accaduto, mi hanno fatto compilare il relativo reclamo dicendomi che mi avrebbero informato in tempo utile ed hanno richiesto eventuali recapiti per la consegna del bagaglio stesso. Sono passati quindici giorni e sono stato solo
informato alla scadenza del sesto giorno che le ricerche a Parigi erano terminate con risultati negativi per cui la ricerca passava ad altro ufficio più generale di ricerca bagagli smarriti. Ho quindi inviato successiva mail con elenco completo di quanto contenuto nel mio bagaglio, mi hanno confermato che la mail è a loro pervenuta ma da quel momento nessuna notizia del mio bagaglio. Sono passati 15 giorni dallo smarrimento del bagaglio, so che al 21 giorno il bagaglio potrebbe risultare definitivamente smarrito. Inutile aggiungere che vorrei ritrovare il mio bagaglio sopratutto per l'importanza delle cose in esso contenute,nessun risarcimento potrà ripagarmi appieno da quello che potrei
definitivamente perdere, ma in generale mi pare di essere vittima di un disservizio e di mancanza di informazione puntuale. Grazie.
Carmelo, da Modica (RG)
Carmelo, da Modica (RG)
Risposta ADUC
provveda ad inviare richiesta di risarcimento via pec o raccomandata a/r, seguendo i consigli che diamo in questa scheda:
http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php#Voce_4
Per gli eventuali passi successivi, se necessari, ci possiamo risentire.
http://sosonline.aduc.it/scheda/voli+aerei+diritti+dei+passeggeri+regole_15533.php#Voce_4
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