Cara ADUC
SKY e società recupero crediti
Domanda
8 ottobre 2014
Buongiorno a tutti,nel mese di luglio 2013 ho recesso sky. Non avendo ricevuto alcuna comunicazione da loro,non avevo restituito gli apparati. dopo 2 mesi mi ha contattato sky dicendomi di riconsegnare il tutto oppure di pagare una penale di 94.90 euro. il giorno dopo restituisco il tutto e mi consegnano allo skyservice la dichiarazione di restituzione degli apparati dove c'è scritto
che sky conferma la rinuncia al credito costituito dalla penale applicata per la loro ritardata restituzione.contatto sky e gli mando tale foglio come allegato mail e mi dicono che è tutto ok. nel mesi di gennaio ricevo un sms da un agenzia di recupero di pagare entro 5 giorni altrimenti per mancanza di ottemperanza si procedere al recupero giudiziale. li contatto è gli spiego che
avevo restituito il tutto e mi dicono che era tutto stato risolto e non dovevo pagare nulla. nel mese di settembre 2014 dopo oltre 1 anno, ricevo una telefonata da uno studio legale, dicendomi di pagare la morosità altrimenti vanno avanti con la pratica di recupero. cosa dovrei fare???
Dario, da Settimo Torinese (TO)
Dario, da Settimo Torinese (TO)
Risposta ADUC
tramite pec oppure raccomandata a/r, da inviare alla sede legale, contatti tanto Sky quanto la società di recupero credito contestando la pretesa di pagamento facendo riferimento alla dichiarazione che suo tempo le fu rilasciata.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di denunciare l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quant oal Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nell'ipotesi in cui le richieste di pagamento fossero reiterate o anche nel caso in cui non ricevesse nessuna risposta alla Sua missiva potrà rivolgersi al Corecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Le consigliamo, inoltre, di denunciare l'accaduto tanto alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/299 quant oal Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Nell'ipotesi in cui le richieste di pagamento fossero reiterate o anche nel caso in cui non ricevesse nessuna risposta alla Sua missiva potrà rivolgersi al Corecom:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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