Cara ADUC
sky e le regole su misura
Domanda
17 settembre 2014
Riassumo: abbonato SKY da più di 15 anni. Aumenta il canone, fino a quasi coincidere (-60 cent) con il tariffario standard. Disdico sia alla scadenza naturale che per variazione condizioni contrattuali. Bene, mia moglie fa un nuovo contratto con facilitazioni il 25 agosto - quando il mio contratto era ancora in essere. Bene, ad oggi il nuovo contratto risulta bloccato (loro linguaggio: stato incompleto), perché richiesto in un'abitazione dove c'è/c'era un contratto. Sapete perché? Perché SKY si è accorta che molti fanno così ed è una pratica che non piace loro. Problema loro, non nostro: licenziassero i superpagati esperti del marketing. Dopo due telefonate roventi (dove sta scritto nel codice civile, nei contratti SKY e altrove che in una stessa casa solo una persona può avere l'abbonamento?), ci ricontatteranno lunedì. Se non sarà così: partiranno le segnalazioni ai Garanti della concorrenza e delle comunicazioni. Facciamo bene, cara ADUC?
Ikue_romo
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Risposta ADUC
rilegga il contratto e le eventuali condizioni preclusive per la concessione di offerte a prezzo speciale. Se del caso, si faccia valere in reclamo con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
sua moglie intimando l'esecuzione dell'abbonamento nei termini contrattuali previsti.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
sua moglie intimando l'esecuzione dell'abbonamento nei termini contrattuali previsti.
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