Cara ADUC
Sky mi tormenta
Domanda
18 aprile 2013
Salve vorrei spiegare brevemente il mio problema. Ho un contratto con Sky che nell'ottobre 2011 decido di disdire. Invio raccomandata con r/r. Dopo un mesetto iniziano a tartassarmi di telefonate dicendomi che la disdetta è stata ricevuta ma è priva di ricevuta di ritorno e quindi non possono considerarla valida. Io avendo perso questa ricevuta mi vedo costretta a gennaio del 2013 a inviare una nuova disdetta.
Dopo poco però iniziano ad arrivarmi lettere in cui mi chiedevano di pagare il mese di ottobre e novembre 2011 (quindi la disdetta è stati poi presa per buona? Mah!). Io da allora rimango sempre della stessa opinione che voglio pagare solo ottobre e non Novembre poichè in quel mese non ho usufruito del servizio. Ma niente non vogliono saperne. Sono arrivati a chiedermi 300 euro comprese le sanzioni e varie spese legali. Poi mi hanno proposto 150, poi di nuovo 200. La settimana scorsa ultima proposta 150 euro, io avevo quasi accettato, ma poi mi sono detta: perchè stare sempre al loro gioco.
Sabato scorso mi mandano un sms dicendomi che se entro lunedì non avrei pagato mi manderanno un decreto ingiuntivo. Io ovviamente non ho pagato. Ma devo credergli? Possono davvero mandarmi un decreto ingiuntivo per così poco? Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Alessandra, da Teano Scalo (CE)
Dopo poco però iniziano ad arrivarmi lettere in cui mi chiedevano di pagare il mese di ottobre e novembre 2011 (quindi la disdetta è stati poi presa per buona? Mah!). Io da allora rimango sempre della stessa opinione che voglio pagare solo ottobre e non Novembre poichè in quel mese non ho usufruito del servizio. Ma niente non vogliono saperne. Sono arrivati a chiedermi 300 euro comprese le sanzioni e varie spese legali. Poi mi hanno proposto 150, poi di nuovo 200. La settimana scorsa ultima proposta 150 euro, io avevo quasi accettato, ma poi mi sono detta: perchè stare sempre al loro gioco.
Sabato scorso mi mandano un sms dicendomi che se entro lunedì non avrei pagato mi manderanno un decreto ingiuntivo. Io ovviamente non ho pagato. Ma devo credergli? Possono davvero mandarmi un decreto ingiuntivo per così poco? Cosa mi consigliate di fare? Grazie
Alessandra, da Teano Scalo (CE)
Risposta ADUC
calcoli che Sky ha a disposizione 30 gg dalla ricezione della disdetta per disattivarle il servizio: indipendentemente dal fatto che lei ne abbia o meno usufruito da quando ha inviato la lettera, se hanno sospeso il servizio al 30esimo giorno, dovrà pagare fino a tale data (ma non oltre). Si faccia eventualmente valere con una lettera raccomandata A/R di diffida per la parte di bolletta non dovuta:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Questa la nostra scheda sull'argomento: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Questa la nostra scheda sull'argomento: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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