Cara ADUC
SKY Italia
Domanda
15 luglio 2013
Buongiorno,
ho inviato disdetta del mio contratto con SKY in data 28/06/2013 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Da contratto sono richiesti almeno 30 giorni di preavviso per cui io intendevo conclusi i miei rapporti con loro il 31/07/2013.
I poco gentili operatori di SKY mi hanno invece informata che per loro fa fede la data di ricezione della raccomandata (04/07/2013) e non quella di invio in base alla sentenza della Corte Costituzionale n.3 di Gennaio 2010, la quale per ciò che mi risulta riguarda solo le notifiche di atti processuali e non una semplice disdetta da un servizio.
Per questo motivo intendono farmi pagare oltre al mese di Luglio 2013 anche quello di Agosto 2013.
Trovo che sia una richiesta ingiustificata e scorretta e vorrei sapere come poter agire nella tutela dei miei diritti.
Grazie
Valentina, da Vicenza (VI)
ho inviato disdetta del mio contratto con SKY in data 28/06/2013 tramite raccomandata con ricevuta di ritorno.
Da contratto sono richiesti almeno 30 giorni di preavviso per cui io intendevo conclusi i miei rapporti con loro il 31/07/2013.
I poco gentili operatori di SKY mi hanno invece informata che per loro fa fede la data di ricezione della raccomandata (04/07/2013) e non quella di invio in base alla sentenza della Corte Costituzionale n.3 di Gennaio 2010, la quale per ciò che mi risulta riguarda solo le notifiche di atti processuali e non una semplice disdetta da un servizio.
Per questo motivo intendono farmi pagare oltre al mese di Luglio 2013 anche quello di Agosto 2013.
Trovo che sia una richiesta ingiustificata e scorretta e vorrei sapere come poter agire nella tutela dei miei diritti.
Grazie
Valentina, da Vicenza (VI)
Risposta ADUC
la sentenza della Corte Costituzionale e' una balla che hanno inventato loro e che lei ha gia' capito. La sua situazione, invece, e' la seguente:
- se lei ha disdetto nei termini contrattuali, fa fede la data di spedizione della sua comunicazione;
- se lei ha disdetto non in base al contratto ma in base al diritto riconosciutole dalla legge Bersani, quest'ultima prevede che il gestore deve provvedere alla disattivazione del rapporto contrattuale entro 30 gg dal ricevimento della raccomandata.
Se il suo caso e' il secondo, pero', non devono farle pagare tutto il mese di agosto, ma solo la quota parte rispetto al pagamento del periodo precedente e il 3 agosto (30 giorni). Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
- se lei ha disdetto nei termini contrattuali, fa fede la data di spedizione della sua comunicazione;
- se lei ha disdetto non in base al contratto ma in base al diritto riconosciutole dalla legge Bersani, quest'ultima prevede che il gestore deve provvedere alla disattivazione del rapporto contrattuale entro 30 gg dal ricevimento della raccomandata.
Se il suo caso e' il secondo, pero', non devono farle pagare tutto il mese di agosto, ma solo la quota parte rispetto al pagamento del periodo precedente e il 3 agosto (30 giorni). Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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