Cara ADUC
sky fattura aumentata
Domanda
27 giugno 2021
Salve, sono titolare di un contratto sky con 4 pacchetti inclusi al
prezzo mensile di 40,40 euro. Decido, per motivi economici, di
portare a scadenza naturale (1/6/2021) 2 dei 4 pacchetti (calcio e
sport) e ricevo una fattura questo mese di 41,36 euro, addirittura
aumentata invece che dimezzata o quantomeno ridotta. In pratica, come
ritorsione, hanno eliminato, le condizioni promozionali iniziali.
Cosa posso fare? Che tipo di contestazione devo effettuare? Devo, nel
frattempo sospendere o meno i pagamenti? Attendo riscontro. Grazie,
Paolo
Paolo
Risposta ADUC
previa verifica che le condizioni promozionali fossero legate ai 4 pacchetti oppure no, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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