Sito che non rispetta i patti

Salve, mi somo registrata su un sito che si chiama Punctis (Done!) che offre buoni sconto in cambio di clic sui pulsanti sociali, per un periodo è andato tutto bene. Mi sono impegnata a mettere i mei "like" guadagnando punti e ricevendo codici di sconto.
Ad un certo momento, pur avendo accumulato i punti necessari, non mi è più stato possibile ricevere i codici di sconto. Dopo aver provato più volte a mettermi in contatto con gli operatori di Punctis finalmente mi arriva una mail da Guido Arata, Product Manager di Punctis, mi parla di un tetto di codici richiedibili, forse (ero interessata ad un'azienda in particolare), gli faccio presente che ho provato anche con sconti di altre aziende e lui risponde:" se non riesce a ricevere neanche altri si tratta di un problema tecnico: faccio controllare i miei tecnici e la avviso appena risolto!". E da quel 6 giugno non ho saputo più niente. Ora chiedo è possibile far rispettare quanto promesso da questo sito tutt'ora presente? E se si, in quale maniera?
Grazie
In questo link di Panorama si parla di Punctis http://economia.panorama.it/tech-social/Punctis-sconti-come-funziona
Paola, da Roma (RM)