Sito Arera fuori uso conciliazione

Gentilissimi sono Giacomo sono stato da voi in ufficio la settimana scorsa. Il mio caso è questo: https://sosonline.aduc.it/lettera/contratti+energia+gas+blocco+modific he+contrattuali_307760.php Alla mia nuova pec di delucidazioni l'Enel mi ha risposto per posta normale (no pec) sempre indicando il decreto sbagliato, ovviamente a proposito per non entrare nel merito. Io ho fatto finta di niente e ho chiesto nuovamente via PEC mi rispondessero nel merito (e via pec). Ora la vostra collega mi disse di aprire poi conciliazione Arera. A tal proposito vi segnalo che da 13 giorni è fuori uso... https://www.arera.it/it/consumatori/conciliazione.htm# Avete notizie sulla riattivazione? Grazie mille Giacomo, dalla provincia di FI