Cara ADUC
Singolo servizio o abbonamento?
Domanda
15 luglio 2021
Signori buongiorno.
In data 1/7 ho rottamato auto. Per farlo ho chiesto al PRA l’accertamento di idoneità richiestomi dal rottamatore e così ho fatto via web con il pagamento di €. 6,90 con pagamento ricevuto dal sito dolcumento.com
Oggi controllo i pagamenti effettuati e mi trovo in data di ieri 4/7 l’addebito di 44,90 dal sito dolcumento.com PARIS 10 PREA 9
Ho provveduto immediatamente al blocco della carta e mi hanno spiegato che sono probabilmente abbonamenti mensili.
Ripensandoci ho collegato le due cose e mi ricordo che quando ho compilato il modulo di richiesta al PRA mi proponevano un abbonamento che probabilmente ho erroneamente sottoscritto.
Potete aiutarmi magari a recuperare l’importo?
Grazie
Pietro, dalla provincia di MI
In data 1/7 ho rottamato auto. Per farlo ho chiesto al PRA l’accertamento di idoneità richiestomi dal rottamatore e così ho fatto via web con il pagamento di €. 6,90 con pagamento ricevuto dal sito dolcumento.com
Oggi controllo i pagamenti effettuati e mi trovo in data di ieri 4/7 l’addebito di 44,90 dal sito dolcumento.com PARIS 10 PREA 9
Ho provveduto immediatamente al blocco della carta e mi hanno spiegato che sono probabilmente abbonamenti mensili.
Ripensandoci ho collegato le due cose e mi ricordo che quando ho compilato il modulo di richiesta al PRA mi proponevano un abbonamento che probabilmente ho erroneamente sottoscritto.
Potete aiutarmi magari a recuperare l’importo?
Grazie
Pietro, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
occorre verificare il modulo che ha sottoscritto per capire se l'abbonamento era esplicitato o presente in modo surrettizio. Nel primo caso, faccia tesoro della sua distrazione, nel secondo, previa anche denuncia all'Antitrust per pratica commerciale scorretta (http://www.agcm.it/competenze/tutela-del-consumatore/come-segnalare), si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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