Cara ADUC
sigillo gas
Domanda
15 agosto 2013
Salve, chiedo info per chiusura contatore gas. Ho ricevuto bolletta a giugno 2013 a mio avviso non corretta di Euro 380 contro la tariffa bimestr di circa140 (taglia fissa). Andato varie volte presso punto enel gas mi hanno sospeso la stessa in quanto da ricontrollare.
Mi hanno rimandato bolletta da 300 euro che ho ricontestato.. da conteggi su contatore non ho sforato e non devo nessun conguaglio.. Il 6 agosto 2013 ho ricevuto preavviso distacco e ritornato da enel mi hanno fatto sospensione ufficiale della stessa per errata bolletta dicendomi di non pagare nulla. Giorno 13 agosto mi hanno staccato gas senza preavvisi. Ho 3 figli di cui una di 4 mesi e chiedo cosa posso fare legalmente pur avendo comunque pagato la stessa. Una situazione assurda in quanto dicono che forse dopo il 16
attiveranno.. come cucino e lavo i miei figli?
Grazie per la risposta.
Giacomo, da Caltagirone
Mi hanno rimandato bolletta da 300 euro che ho ricontestato.. da conteggi su contatore non ho sforato e non devo nessun conguaglio.. Il 6 agosto 2013 ho ricevuto preavviso distacco e ritornato da enel mi hanno fatto sospensione ufficiale della stessa per errata bolletta dicendomi di non pagare nulla. Giorno 13 agosto mi hanno staccato gas senza preavvisi. Ho 3 figli di cui una di 4 mesi e chiedo cosa posso fare legalmente pur avendo comunque pagato la stessa. Una situazione assurda in quanto dicono che forse dopo il 16
attiveranno.. come cucino e lavo i miei figli?
Grazie per la risposta.
Giacomo, da Caltagirone
Risposta ADUC
comunichi immediatamente l'avvenuto pagamento, tramite fax e raccomandata a/r intimando il ripristino entro 24 ore. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La norma, comunque, prevede che la fornitura sia riattivata entro 2 giorni dal ricevimento della richiesta di riattivazione in seguito al pagamento.
Per la prossima volta, le sconsigliamo di non pagare gli importi contestati. Infatti, contrariamente ai servizi telefonici, la contestazione di un importo non sospende l'obbligo di pagamento. E quindi, il gestore puo' staccare la fornitura. Ovviamente, se poi lei aveva ragione, potrà riavere indietro quanto contestato.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La norma, comunque, prevede che la fornitura sia riattivata entro 2 giorni dal ricevimento della richiesta di riattivazione in seguito al pagamento.
Per la prossima volta, le sconsigliamo di non pagare gli importi contestati. Infatti, contrariamente ai servizi telefonici, la contestazione di un importo non sospende l'obbligo di pagamento. E quindi, il gestore puo' staccare la fornitura. Ovviamente, se poi lei aveva ragione, potrà riavere indietro quanto contestato.
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