Cara ADUC
Shoppati - buy and share
Domanda
1 gennaio 2019
Ho fatto un acquisto a marzo 2018 sul sito shoppati "buy and share" dove ho comprato uno smartphone ONE PLUS 5T, ad oggi non ricevo ancora nulla e penso di non riceverlo mai visto che le liste sono bloccate da molto tempo.
Cosa posso fare? E' possibile fare un intervento in gruppo visto che siamo in tanti ad aspettare l'arrivo di un bene?
Giuseppe, dalla provincia di CB
Cosa posso fare? E' possibile fare un intervento in gruppo visto che siamo in tanti ad aspettare l'arrivo di un bene?
Giuseppe, dalla provincia di CB
Risposta ADUC
Il diritto di recesso è esercitabile fino a 14 giorni dopo la consegna del bene, anche se il contratto prevede altro. Si tratta infatti di clausola vessatoria. Il nostro consiglio è di esercitare il diritto di recesso con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
e di fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato:
http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Qui la nostra scheda pratica sul diritto di recesso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/sul+diritto+recesso+ho+appena+fatto+acquisto+ma+ci_9652.php
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