Servizio non richiesto ne autorizzato TELECOM

Salve, ho un problema con la Telecom (come da oggetto). Ho inviato una pec a Telecom in data 11/08/2016 all'indirizzo "[email protected]"
ed una prima in data 09/08/2016 all'indirizzo "[email protected]"
spiegando ed allegando ogni tipo di mail ricevuta, dove si evince palesemente le mie ragioni. ma senza alcuna risposta. Per entrambe le mail inviate ho ricevuto sia la notifica di avvenuto invio che la notifica di avvenuta ricezione. Prima di effettuare una denuncia alla polizia postale mi rivolgo a voi.
Saluti
Ps se volete posso inoltrarvi la mail inviata a Telecomitalia.
Andrea, da Belmonte Mezzagno (PA)