Servizio clienti PayPal

Il mio account PayPal è stato bloccato perché non posso confermare la mia identità dato che non ho mai cambiato un vecchio numero di telefono con cui mi ero registrata.
Ho scritto loro tramite Facebook e mi hanno rimandato a Twitter; ho scritto loro su Twitter mi hanno risposto su Facebook suggerendomi di chiamare il numero verde come utente esterno. Purtroppo viene richiesto un codice usa e getta che dovrebbe essere rilasciato sul sito cliccando su contattaci e poi chiama, ma nessun codice compare (Jenny, da Facebook, sostiene che non viene richiesto alcun codice, le ho chiesto di provare e non mi ha più risposto).
Sono riuscita ad inviare un reclamo formale tramite il sito e ho ricevuto una mail che mi informa che c'è un messaggio per me sul mio conto: chiaramente il reclamo non è stato letto.
Servizio clienti zero.
Avete dei consigli?
Grazie
Martina, da Castelfranco Emilia