servizio 4G iliad

buongiorno, ho sottoscritto contratto con Iliad a settembre; dal giorno dell'attivazione ho segnalato pessima qualità parte voce e inutilizzabilità del 4G per i dati. In numerosi contatti ho avuto supporti inefficaci (passare al 3g per un mese, resettare il telefono,rifare la connessione guidata, etc). Ho cercato di fare un reclamo al numero indicato ma non riceve i fax (strano?), Ho fatto allora reclamo telefonico e dopo 2 minuti di orologio ho ricevuto risposta che a loro non risultavano problemi.
Vedo dai social che non sono l'unica. Evidentemente le zone che frequento (milano citylife e milano crescenzago) non sono coperte.
Sono cotretta a tornare ad altro operatore ma vorrei la resituzione delle spese sostenute per mancato servizio:
attivazione sim iliad + 3 mesi canone mensile + spese rientro in Vodafone (10 euro nuova sim) + spese sostenute per utilizzare voce e dati da altra sim. Posso finire numerosi screenshot dei test di velocità effettuate nel tempo. Ho speranza di successo?
Rossana, dalla provincia di MI